JEFE DE SALA SUPERMERCADO NUEVO
Objetivo de cargo
Supervisar, controlar y asegurar la gestión operativa del proceso de venta y atención al cliente en el supermercado.
Principales Funciones:
–Supervisar y controlar las instalaciones del supermercado, asegurando la limpieza, infraestructura adecuada y óptimas condiciones para los clientes y el personal. Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones, verificando la limpieza, el estado de la infraestructura y la disponibilidad de recursos básicos.
-Coordinar con el área de compras y mantenimiento las acciones necesarias para mantener las instalaciones en óptimo estado.
-Supervisar el cumplimiento de normativas de seguridad y salud en las instalaciones del supermercado.
-Gestionar de manera eficiente el drenaje de productos con vencimiento próximo, con el objetivo de evitar pérdidas por caducidad.
-Coordinar con los ejecutivos de ventas la aplicación de promociones, descuentos o campañas para agilizar la venta de estos productos.
-Supervisar la correcta exposición de productos en las góndolas, asegurando que sean visibles y accesibles.
-Canalizar las solicitudes y/o quejas del cliente en el supermercado para brindar una óptima solución.
-Capacitar al personal en habilidades de atención al cliente y protocolos de resolución de conflictos.
-Analizar patrones en las quejas recibidas para implementar mejoras en procesos y servicios.
-Monitorear los tiempos de atención en las cajas y puntos de venta, implementando mejoras en procesos de pago y servicio.
-Implementar y dar seguimiento a las estrategias comerciales establecidas por la empresa, asegurando su correcta ejecución en el punto de venta.
-Realizar la gestión de ventas y cobranzas al cliente del supermercado.
-Responsable de la gestión y seguimiento del Call Center, garantizando una atención eficiente a los clientes.
Requisitos
Formación:
Lic. en Veterinaria, Zootecnia, Ing. Agronomía, Ing. Agropecuaria y/o ramas afines.
Especialidad en Atención al cliente, visual Merchandising. (Deseable)
Experiencia:
Experiencia laboral general de 3 años.
Experiencia en cargos similares de 2 años.
Conocimientos:
Especialidad en Atención al cliente, visual Merchandising. (Deseable)
Conocimientos de Computación (software) de escritorio, Office, Word, Excel, PowerPoint, Windows y Sistemas de gestión. Estrategias de ventas y fidelización de clientes en el sector agropecuario.
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.
